گزارش مکالمات
روند تعداد مکالمات و نسبت اتصال به چت زنده در بازهٔ انتخابی.
مسیر: /report/conversations
نمودار
نمودار انباشته معمولاً مکالمات را بر اساس اتصال به چت زنده تفکیک میکند (متصل / غیرمتصل).
تفسیر:
| الگو | احتمال |
|---|---|
| سهم بالای چت زنده | کاربران زیاد به اپراتور منتقل میشوند — فلو یا فلورا را بررسی کنید |
| رشد حجم کلی | ترافیک سایت یا کمپین افزایش یافته |
| افت ناگهانی | مشکل ویجت یا انتشار فلو |
هرزنامه
با سوئیچ مربوط، مکالمات هرزنامه را در گزارش ببینید یا پنهان کنید.
اقدام بعدی
| نیاز | صفحه |
|---|---|
| جزئیات یک مکالمه | آرشیو |
| خروجی فایل | استخراج داده |
| بهبود خودکارسازی | فلو استودیو یا فلورا |
💡
این تب برای روند آماری است؛ برای جستجوی تکمکالمه از آرشیو استفاده کنید.
آخرین تغییر در