ارتباط با فلورا
کاربر را به فلورا وصل میکند تا بر اساس پایگاه دانش به سؤالهای آزاد پاسخ دهد.
پیشنیازها
- فلورا ساخته شده
- پایگاه دانش ایندکس شده
- تنظیمات فلورا (لحن، واگذاری) مشخص شده
پیکربندی
افزودن عملیات
از پالت، ارتباط با فلورا را به گره اضافه کنید.
تنظیم فیلدها
| فیلد | توضیح |
|---|---|
| فلورا | نمونهٔ فلورایی که پاسخ میدهد |
| پیام | متن قبل از شروع گفتگو با فلورا (Markdown) |
| دکمهها (اختیاری) | خروج از فلورا یا رفتن به مسیر دیگر |
خروجیها
هر دکمه یک درگاه خروجی جدا دارد. با زدن دکمه، فلو از همان مسیر ادامه مییابد.
رفتار در کمبود اطلاعات
بسته به تنظیمات فلورا:
- واگذاری به اپراتور
- پاسخ خارج از پایگاه دانش
- یا اعلام نداشتن اطلاعات کافی
مثال
فلو پشتیبانی:
- ارسال پیام خوشآمد
- دریافت پیام: «سؤال خود را بپرسید» یا دکمه «سؤال آزاد»
- ارتباط با فلورا → کاربر آزاد سؤال میپرسد
- دکمه «صحبت با اپراتور» → ارتباط با اپراتور
نتیجه: سؤالهای متداول از دانش پاسخ داده میشوند؛ در صورت نیاز به انسان منتقل میشود.
✨
قبل از انتشار، در پیشنمایش سؤالهای واقعی از پایگاه دانش بپرسید.
عیبیابی
| مشکل | راهحل |
|---|---|
| فلورا پاسخ نمیدهد | ایندکس پایگاه دانش را چک کنید |
| پاسخ نادرست | محتوای منبع را اصلاح کنید؛ گزارش فلورا را ببینید |
آخرین تغییر در