افزودن تگ
یک یا چند تگ را خودکار به مکالمه میچسباند تا در آرشیو، چت زنده و گزارشها فیلتر شود.
پیشنیازها
- تگها در مدیریت تگها تعریف شده باشند
پیکربندی
افزودن عملیات
افزودن تگ را به گره اضافه کنید.
انتخاب تگها
از لیست تگهای کسبوکار، یک یا چند تگ انتخاب کنید. در صورت نیاز تگ جدید بسازید (نام + رنگ).
ادامهٔ فلو
گره بعدی را وصل کنید؛ تگ در همان لحظه به مکالمه اضافه میشود.
مثال
بعد از دکمهٔ «درخواست دمو»:
- تگ علاقهمند به دمو زده میشود
- در گزارش «تگهای مکالمات» قابل تحلیل است
- اپراتور در چت زنده تگ را میبیند
🏷️
تگ زدن در میانهٔ فلو برای دستهبندی خودکار مسیرها (فروش، پشتیبانی، شکایت) بسیار مفید است.
آخرین تغییر در